Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo VELMIRA (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) recopila, utiliza y comparte tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en nuestra tienda.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
• Información Personal
Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago.
• Información Técnica
Incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio web.
• Información de Pedido
Incluye detalles de los productos que has comprado.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
• Procesar tus pedidos
Gestionar y cumplir tus pedidos, procesar pagos y coordinar la entrega de productos.
• Mejorar nuestros servicios
Analizar y optimizar nuestro sitio web, productos y experiencia de compra.
• Comunicarnos contigo
Enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder consultas y enviarte ofertas promocionales si has aceptado recibirlas.
• Cumplir obligaciones legales
Cumplir con leyes, regulaciones y requerimientos legales aplicables en Chile.
3. Compartir tu Información
Podemos compartir tu información con terceros en los siguientes casos:
• Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con empresas que nos ayudan a operar el negocio, como procesadores de pago y empresas de envío.
• Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si la ley lo exige o en respuesta a procesos legales válidos.
• Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta total o parcial de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación aplicable en Chile, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
• Acceso
Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación
Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
• Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales vigentes.
• Cancelación de Comunicaciones
Puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en dichos mensajes.
5. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web.
Puedes administrar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Notificaremos cualquier cambio importante publicando la versión actualizada en nuestro sitio web y modificando la fecha de “Última actualización”.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:
VELMIRA
📧 soporte@velmira.cl
